Comment commander ?

1°/ Sélectionnez les produits désirés. Les produits que vous souhaitez acheter sont immédiatement mis dans votre panier virtuel.

2°/ Cliquez sur le logo panier en haut à droite de votre écran pour trouver la synthèse de vos achats. Celle-ci détaille les produits, la quantité, le montant TTC par produit, les frais d’expédition pour la Belgique et le montant total TTC de votre commande.

/Nous vous invitons à créer un compte pour prendre connaissance des frais de livraison adaptés pour votre pays et le mode de livraison préféré avant de commander. Il y a juste à remplir votre nom, votre adresse et à choisir un mot de passe. Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers. Plus d'informations sur notre politique de protection des données personnelles. 

4°/ Vous pouvez à tout moment modifier votre moyen de paiement, le service de livraison et l'adresse de livraison, celle-ci doit être impérativement en Europe.

5°/ Vous validez votre commande en cliquant sur « Commande avecc obligation de paiement, j'ai lu les conditions générales et y adhère sans réserve ». C’est à cet instant que votre commande est enregistrée.

6°/ Vous payez intégralement la somme indiquée sur le récapitulatif de votre commande. C’est à ce moment que vous nous donnez le feu vert pour fabriquer votre commande.

7°/ Vous recevez une copie du récapitulatif de votre commande par E-mail avec un numéro de commande.

Je ne vis pas en Europe, puis-je commander quand même ?

Pas pour le moment. Mais faites-le nous savoir ! Si vous êtes nombreux, nous planifierons la vente hors Europe au plus vite.

Comment payer ?

Toute commande sur ce site vous oblige au paiement de celle-ci.

Vous avez cependant 14 jours pour renoncer à votre achat. Nous vous invitons à consulter la rubrique "Droit de rétractation".

Le paiement des commandes effectuées sur ce site se font via la plateforme sécurisée Paypal. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles: american express, VISA, Mastercard. Payer par Paypal n'oblige pas de créer un compte paypal!

Vous pouvez également payer le montant de votre commande via virement bancaire sur le compte suivant:

IBAN BE67 0688 9969 0787             BIC GKCCBEB

 

Puis-je annuler ma commande et retourner le produit ?

Bien sûr pour autant que vous respectiez les conditions suivantes :

  • Votre commande ne concerne pas un moule personnalisé.
  • Vous n’avez pas ouvert ou détérioré l’emballage du produit.
  • La demande de remboursement est communiquée dans un délai de 14 jours à dater de la date de livraison.
  • Vous nous contactez avant de nous retourner le produit en mentionnant le numéro de commande, le nom des produits à retourner ainsi que vos informations personnelles (nom, prénom, adresse complète, téléphone, adresse E-mail, numéro de compte bancaire pour le remboursement)
  • Les frais de retour des produits sont à charge de l’acheteur sauf s’il s’agit de l’application de la garantie.

Pour plus de précisions, veuillez prendre connaissance de la rubrique "Droit de rétractation".

Quelle est la garantie du moule en silicone?

La garantie pour les particuliers est de deux ans à partir de la date de livraison conformément à la loi belge.

La garantie pour les clients professionnels est de un moins à dater de la livraison au client.

Comment sont livrés mes achats ?

Vous choisissez le mode de livraison : soit une livraison à une adresse de votre choix (par la poste belge) soit une livraison à point de retrait (via Mondial Relay ou via Kiala).

Nous emballons soigneusement vos achats et nous vous prévenons de la date d’envoi de votre colis par E-mail.

Je souhaite uniquement le moulage en résine, c’est possible ?

Nous ne fabriquons pas pour le moment le moulage en résine au sein de notre société mais nous démarchons actuellement des artisans pour vous proposer ce service.

Je souhaite uniquement le moulage en plâtre, c’est possible ?

C’est tout-à-fait possible ! Dans ce cas, contactez-nous via notre formulaire de contact ou directement par E-mail contact@just-add-in.com pour un devis personnalisé.

Comment vous contacter si je ne trouve pas certaines informations sur le site ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou directement par E-mail contact@just-add-in.com